Vill du öka din försäljning? Nu kan alla få tillgång till ett modernt internetbaserat säljstödssystem. Vtiger CRM är ett komplett internetbaserat säljstödssystem i första hand för små och medelstora företag. Programmet stödjer hela processen från säljstöd till efterbearbetning och kundsupport. Den utförliga funktionslistan inkluderar funktioner för säljstöd, kundtjänst, marknadsföring, produktregister, inventarieregister, delade kalendrar, mejlintegration mm. Vtiger CRM är en Open Source produkt och utvecklas dessutom kontinuerligt med nya funktioner.

Säljstödsystem
Att öka produktiviteten för en säljare eller en grupp av säljare är det primära målet med ett säljstödssystem. Dessutom möjliggör ett säljstödssystem en förbättrad kundsupport. Säljstödsystemet används för att stödja, och i vissa fall utveckla, en effektiv säljprocess inom en organisation. Säljstödssystemet har funktionalitet för leadhantering, hantering av affärsmöjligheter, konto och kontaktuppgifter, hanteirng av säljpipeline, prognoshantering, analys av säljprocessen.

Nyckel moduler

• Leadhantering
• Hantering av möjligheter
• Kontohantering
• Kontakthanteirng
• Aktivitetshantering
• Rapporter och grafer
• Anpassningar

Kundtjänst
Systemet innehåller en proffsig kundsupportfunktion med funktioner som: ärendehantering för kundtjänst (ticket-hantering), erfarenhetsdatabas, kundportal för självbetjäning, rapporter, supportstatistik för optimering av din kundtjänst. Kundtjänst kan också nyttja andra relaterade moduler som produktdatabasen, aktivitetshantering, kalender, kontakthantering mm.

Nyckelmoduler

• Ticketsystem (ärendehantering för kundtjänst)
• Erfarenhetsdatabas
• Kundportal för självbetjäning

Marknadsföringsautomation
Systemet inkluderar funktioner för kampanjhantering, E-mejlmarknadsföring, onlineformulär för leads samt produkthantering. Det finns även andra marknadsföringsrelaterade funktioner som kan användas för marknadsföringsautomation som kalender, kontakthantering, bifogade filer mm.

Nyckelmoduler

• Kampanjhantering
• Mejlmarklnadsföring/Elektronisk Direktmarknadsföring (EDM)
• Leadhantering

Inventariehantering
Systemet spänner över ett bredare område än ett traditionella säljstödssystem och inkluderar stöd för en komplett säljcykel genom att integrera inventariefunktioner som produktdatabas, prislistor, leverantörer, offerter, inköpsanmodan, order och fakturering med traditionella säljstödsfunktioner. Säljstödssystemet möjliggör således en sömlös integration av hela säljprocessen från initiell säljstöd till efterbearbetning i en och samma applikation.

Nyckelmoduler

• Produktdatabas
• Offerter
• Order hantering
• Fakturering

Se även www.vtiger.com för ytterligare information

Teknik/Övrigt
En databas om 30 MB ingår och självklart säkerhetskopierar vi din data.
10 användare ingår