Driftinfo - hos Levonline IT hotell, web hotel

Driftinfo

Här finner du information om driften av våra system. Denna sida ligger på en server utanför vårt vanliga nätverk, så att den garanterat är uppe även om dina egna tjänster slutat fungera.

Vi uppdaterar ofta informationen om pågående arbeten här. Kika därför gärna in då och då, särskilt om du planerar en större kampanj, så att dina besökstoppar inte krockar med våra arbeten.

Nuvarande Störningar:

2014-09-16 11:46 (uppdaterad: 2014-09-16 11:50)
Problem med skrivrättigheter på vår windowshost
Vissa kunder med windowshosting kan uppleva problem med skrivrättigheter. Upplever ni problem kontakta supporten så hjälper vi er. Hostnamn: nthost1.aspnet.levonline.com
2014-08-15 12:00 (uppdaterad: 2014-08-15 0:53)
Telefoni
Vi har för närvarande problem med vår telefoni. Problemet innebär att när väntetiden överskridit en viss tid kan man kopplas bort. Vi ber om ursäkt för problemet som beror på vår telefonväxel. En ny växel är beställd och installeras så fort det är möjligt. Tyvärr kan processen att byta ta lite tid, med flytt av telefoner med mera.

Planerade störningar:

2014-09-17 0:01
Omstart VPS
Vi avser inatt starta om vår VPS miljö för att patcha våra värd-maskiner.

Avslutade störningar:

2014-09-15 12:16 - 12:23
Exchange störning.
Vi hade en liten störning för Exchange men skall nu vara löst. Försök eventuellt att starta om mejlklienten om det inte funkar vid första anblick.
2014-09-12 9:14 - 21:52
Störning på nthost1.aspnet.levonline.com
Vi har för närvarande en störning på våran server med hostnamn nthost1.aspnet.levonline.com, tekniker felsöker
2014-09-09 10:56 - 2014-09-12 21:52
Långsam webmail
Idag upplever vi hög belastning på våra mailservrar, detta påverkar i första hand kunder vars användarnamn börjar på a13-15, b13-15 och c13-15. Men även andra kan uppleva att det går trögt. Vi beklagar störningen och har tekniker som jobbar på en lösning.
2014-09-08 9:30 - 10:56
Problem med utgående smtp server
Levonline upplever för nuvarande problem med utgående smtp server. Mer info kommer inom kort.
2014-09-05 12:16 - 2014-09-09 10:56
Mailstörningar
Vi har idag störningar av och till vår IMAP/POP miljö, men systemet är redundant så mail levereras som de skall. Däremot så får dessa servrar jobba mer vilket gör att det blir en tröghet och fördröjning. Vi arbetar för fullt med att felsöka och åtgärda felet
2014-08-26 9:22 - 14:23
Exchangemail
För nuvarande har vi problem med vår exchangeserver, vilket innebär att de kunder som använder exchange inte kan ta emot eller skicka mail. Våra tekniker jobbar för att lösa detta så snabbt som möjligt. Vi beklagar detta. Uppdatering: Exchangeservern är uppe igen och problemet ska vara löst. Skulle ni fortfarande uppleva problem så hänvisar vi till vår support som jobbar mellan 08-18 måndag till fredag.
2014-08-07 21:49 - 2014-08-15 0:54
Driftstörning som har drabbat hemsidor och mail
Vi har från ca 16:00 idag haft störningar i mail och hemsidor för framförallt konton a00-03, b00-03, c00-03, a04, b04 och c04. Från 18:00 till ca 21:00 var tjänsten nere helt vilket bl.a fick till följd att mail har studsat, detta betyder att avsändaren fått mailet i retur. Det har inte heller gått att använda ftp tjänsten under denna period. Orsakerna har varit nätverksrelaterade men är nu avhjälpta med bl.a utbytt hårdvara. Vi ber om ursäkt för denna störning och hoppas att den inte skapat allt för stora problem.
2014-07-20 10:37 - 2014-08-15 0:54
Spam-tvätt av utgående mail via websidor

Vi har sedan 13/7e börjat spam-tvätta alla utgående mail från webbhotellet. Detta eftersom det var omöjligt att hindra spammare från att via håligheter i våra kunders hemsidor, nyttja vår utrustning för att skicka kopiösa mängder spam. Detta leder till att vi blir svartlistade vilket gör att våra kunders legitima mail inte kommer fram.

För att komma runt detta så har vi nu infört ett ganska så aggressivt spam-skydd framför vår utrustning som raderar alla spam-mail som går ut. Tyvärr kan man inte garantera att alla legitima mail kommer fram men för att komma runt det problemet så har vi en vitlistnings-funktion där man kan filtrera på avsändar-adress. Om era mail inte når mottagaren (eller om ni vill garantera att vi inte raderar dem i framtiden), hör av er till vår support med en avsändar-adress så kan vi hjälpa er att vitlista den.

För de kunder som skickar mail från "okända adresser" (d.v.s. där avsändaren via ett formulär får fylla i en avsändar-adress) rekommenderar vi att byta till en neutral adress (e.x. noreply@dindoman.com) och sedan skriva avsändaradress i mailet. På så vis kan ni vitlista er adress.

Vi är givetvis mycket ledsna att behöva införa denna typ av försvåring för våra kunder men det är helt nödvändigt med tanke på klimatet på internet att skydda sig från hackare och spammare. Tyvärr är det ett sådant svårt problem idag att denna typ av drastiska åtgärder krävs. Vi vill understryka att ändringen inte påverkar e-post via klienter, d.v.s. från webmailen eller från outlook, etc, utan endast mail som skickas från våra kunders websidor i den delade webbhotellmiljön.

2014-07-20 10:21 - 2014-09-16 16:27
Disabled functions i PHP

Vi har idag på prov tvingats ta bort dessa funktioner i PHP:

pcntl_alarm, pcntl_fork, pcntl_waitpid, pcntl_wait, pcntl_wifexited, pcntl_wifstopped, pcntl_wifsignaled, pcntl_wexitstatus, pcntl_wtermsig, pcntl_wstopsig, pcntl_signal, pcntl_signal_dispatch, pcntl_get_last_error, pcntl_strerror, pcntl_sigprocmask, pcntl_sigwaitinfo, pcntl_sigtimedwait, pcntl_exec, pcntl_getpriority, pcntl_setpriority, exec, shell_exec, system, proc_open, proc_nice, proc_get_status, proc_terminate, proc_close, popen, dl, passthru, base64_decode

Syftet med detta är att försöka hindra hackare från att utnyttja håligheter i våra kunders hemsidor. Förändringen gäller endast i vår PHP5.2 miljö (och alltså inte i version 5.4 miljön) så om ni vill nyttja funktionerna, be supporten uppgradera till version 5.4 (kostnadsfritt). Syftet med att inte även göra ändringen i version 5.4 miljön är att det är mer sannolikt att en sida som hanterar version 5.4 av PHP oftast är så pass uppdaterad att den saknar håligheter. Mer information om vad man kan göra för att säkra upp sin hemsida här:

http://www.levonline.com/sv/support/article/362

Vi vill understryka att denna ändring är på prov och vi ber om våra kunders synpunkter via e-post till support@levonline.com.

Uppdatering: Vi har nu infört en funktion med vilken en användare kan återfå vissa av dessa funktioner (listan på funktioner som kommer tillbaka ändras på begäran från kunder men vi vill hålla den så minimal som möjligt). Hör av er till vår support eller slå av mod_security för er domän i kontrollpanelen.

Uppdatering 2: Efter påtryckningar från kunder har vi nu aktiverat system() och base64_decode() igen men istället satt open_basedir till /home (vilket betyder att PHP inte tillåter vissa funktioner utanför våra kunders hemkatalog). Om ni får problem med att skriva till filytor utanför er hemkatalog, ändra så att ni istället använder hem-katalogen. Detta är dessutom "best-practise" iaf eftersom vi lastbalanserar våra servrar och endast det i er hemkatalog är samma på alla servrar.