Economy Class webbhotell rekommenderar vi till mindre företag, föreningar samt familjer som behöver e-post och hemsida på egen domän. En egen domän innebär att e-postadresserna kan bli av formen namn@foretag.se och webadressen blir i sådant fall www.foretag.se.

Med ett Economy Class abonnemang finns möjlighet att nyttja scriptspråk, såsom ASP, PHP, CGI (Perl, Python, bash) samt SSI. Uppladdning av hemsidor sker smidigt med FTP eller Frontpage och det väl tilltagna utrymmet om 20 GB gör att inte bara text kan läggas upp, utan också bilder musik och film.

Du kan koppla 20 st domäner till ditt webbhotell utan extra kostnad och väljer själv huruvida dessa skall kopplas till startsidan eller till en underkatalog. Att koppla en extra domän till en underkatalog kan vara lämpligt om du vill köra en kampanjsite separat från din vanliga hemsida eller om du har ett varumärke och du vill att dess domännamn skall ta besökaren direkt till en produktsida.

50 st brevlådor ingår och obegränsat antal e-postadresser kan kopplas till dessa, alternativt vidarebefordras till externa adresser. E-posten kan nås på flera olika sätt. Abonnemanget stödjer dels hämtning med POP3/IMAP, tekniker som de flesta e-postklienter stödjer (exempelvis Outlook), men även Webmail, vilket är smidigt om man är på resande fot och inte har tillgång till sin ordinarie dator. För att du skall känna dig trygg, har vi valt att filtrera all inkommande och utgående e-post från virus samt tillser att spam (oönskad e-post) märks upp eller raderas innan den når din brevlåda.

Tilläggstjänst
Extra brevlåda	10 kr/mån
Extra diskutrymme (per MB)	80 öre/mån
Extra domän	40 kr/mån
Extra domän startavgift	350 kr
Extra trafik	30 kr/gb
Stora inkommande e-post (50 MB)	75 kr/mån

Vi tycker det är viktigt att kunder bemöts och problem avhjälps på bästa möjliga sätt. Av denna anledning inkluderar vi kostnadsfritt kundtjänst och teknisk support via e-post och telefon under kontorstid. Vår support har hög teknisk kompetens, vilket gör att vi snabbt kan svara på Dina frågor samt ge dig den hjälp du behöver vare sig det gäller abonnemangsfrågor eller avancerad teknik.

Den bakomliggande tekniken i Levonlines webbhotell är baserad på Linux/Windows med Apache/IIS webbservrar och Sendmail e-postservrar. Alla servrar finns i vårt DataCenter i Stockholm där övervakning sker dygnet runt. Levonline är anslutet med hög kapacitet med multipla redundanta 100 Mbit/s förbindelser nära stora backbone-nät. För att säkerställa stabiliteten för våra tjänster används lastbalanserade och redundanta servrar med speglade diskar och RAID. Vi tar även backup på samtliga filer på våra servrar till en separat datahall varje natt.

Problem med SPAM och virus via e-post ökar lavinartat. Levonline har därför ett av marknadens mest effektiva och pålitliga SPAM- och virusfilter installerat. Filtrering görs av all inkommande och utgående e-post som skickats via våra servrar. Genom att scanna all e-post som skickas till våra kunders konton hittar vårt filter över 600 000 meddelanden varje dag som innehåller antingen SPAM eller virus. Om ett känt virus skickas till något av våra kundkonton, slängs det automatiskt. Mottagaren får en notifiering som innehåller information om vem avsändaren var samt vilket/vilka virus brevet innehöll.

Den programvara Levonline använder för spamfiltrering heter SpamAssassin. All e-post som misstänks innehålla spam markeras med en eller flera stjärnor i sin mailheader. Ju fler stjärnor som ett brev får i uppmärkningen desto troligare är det att brevet innehåller SPAM. Varje konto kan sedan definiera egna kriterier för hur spam skall hanteras. För vidare exempel på hur du hanterar spam i din e-postklient och hur SpamAssassin fungerar kan du läsa mer på våra supportsidor.

Filtrering av virus och uppmärkning av spam ingår i alla Levonlines webhotellabonnemang utan extra kostnad.

Levonline är ett webhotell som sedan starten arbetat efter två viktiga ledstjärnor, högsta möjliga tekniska kvalitet samt bästa möjliga kundservice. Låt oss nu i korhet berätta om vår tekniska plattform och hur den skiljer sig från våra konkurrenters.

I Levonlines teknikinfrastruktur är alla viktiga funktioner redundanta och inga s.k "single point of failure" går att finna. Detta innebär för dig som kund att när du laddat upp din hemsida så är det inte en webserver som ser till att den alltid finns tillgänglig, utan i normalfallet minst fyra lastbalanserade servrar. Samma sak gäller hämtning av e-post - där det inte är en maskin du ansluter till utan en grupp maskiner och den med för tillfället lägst last tar emot din förfrågan. En struktur som denna borgar för att din hemsida och e-post är tillgänglig med god prestanda året runt, dygnet runt.
Majoriteten av de webhotell som verkar i Skandinavien och USA idag har en arkitektur som bygger på att exempelvis 1.000 kunder placeras på en webserver och i många fall placeras även kundernas e-post på denna server. När fler kunder kommer in än den första webservern kan hantera, installeras ytterligare en server. Problemen med detta upplägg är att en störning på servern gör att inga av de 1.000 kunderna kan nyttja sin e-post och deras hemsidor kan ej nås. Vidare så innebär denna lösning att om en eller ett par kunder på servern har mycket hög trafik till sin hemsida, drabbar det andra kunder genom att prestandan blir lidande.

I tekniska termer ser Levonlines system ut så här idag:

• Linux operativsystem på alla servrar. Apache webserver och Sendmail/Postfix e-postservrar. Redundanta OpenBSD firewalls
• Lastbalanserade och redundanta Dell PowerEdge / HP Proliant servrar med dubbla CPU och speglade diskar (RAID).
• Regelbunden backup (varje natt) på dina filer
• Alla servrar i professionell DataCenter miljö med precisionskyla och mycket hög fysisk säkerhet.
• Övervakning av hård- och mjukvara dygnet runt från externa och interna servrar.
• Strömbackup (UPS samt diesel) på all utrustning
• Anslutna med hög kapacitet med redundanta fysiska förbindelser till Internet med 100Mbit/s

För de kunder som aktivt valt vårt Windowsabonnemang ser tekniken naturligtvis lite annorlunda ut men vi har dock även där eftersträvat så stor redundans som möjligt.

Levonline har valt att bygga sin webhotell plattform på Unixteknologi. Detta borgar för hög driftsäkerhet samt möjlighet att nyttja opensource-mjukvara i största möjliga utsträckning.

För de kunder som är i behov av en Windowsmiljö för sina siter har vi dock möjlighet att erbjuda detta som en extratjänst till flera av våra webhotellabonnemang. I dag stödjer vår Linuxmiljö många av de funktioner en Windowsanvändare behöver (ASP, Frontpage mm), men för de kunder som vill använda ASP.NET, MS SQL, Access och vissa mer avancerade funktioner i Frontpage och ASP finns vår Windowsmiljö tillgänglig.

Nedan listas de tekniker (protokoll, applikationer, databaser och scriptspråk) vi stödjer.

E-post

E-post kan hämtas/läsas på fyra olika sätt. Normalt hämtar man sin e-post med POP3 eller IMAP-protokollet, vilka stöds av de flesta e-postprogram (exempelvis Outlook). Är man på resande fot eller inte har tillgång till sin dator, kan man använda vår Webmail och den vägen läsa och skicka e-post. Är man väl bevandrad i hur Unixsystem fungerar, går det också att via terminalanslutning nyttja ex. Pine.

E-post skickas via SMTP. Vi använder lösenordskontroll även vid sändning av e-post. Detta kan konfigureras i de flesta e-postprogram. Vi rekommenderar att du använder din ISPs server som utgående mailserver (SMTP).

Publicering/Uppladdning

Du kan publicera din hemsida med både FTP och Frontpage. SSH kan användas för att upprätta en krypterad terminalanslutning och därifrån kan även editering, kopiering och uppladdning ske.

Scriptspråk

I alla våra abonnemang ingår stöd för PHP, ASP, egna CGI-script (Perl, Python, bash), SSI samt mycket mer. Du kan också själv lägga upp egna java-scripts, shockwaveflash mm. Det finns ett formulärhanteringsscript och en räknare färdig att lägga in på hemsidan. Stöd för JSP, egna java servlets och SSL med delat certifikat finns i de mer avancerade abonnemangen.

Databaser

I flertalet av abonnemangen ingår en MySQL-databas. Databasen har alltid minst en användare med fulla rättigheter. Du kan då själv sätta vilka rättigheter du vill för de övriga användarna. MS SQL-databaser kan användas på flera av våra abonnemang, men beställs som en extratjänst då det krävs en övergång till vår Windowsmiljö.
Access-databaser kräver liksom MS SQL-databaser att du aktivt valt att ansluta din domän till vår Windowsmiljö. Du kan även migrera din nuvarande Access-databas till en MySQL-databas.

För att migrera din Access-databas bör du först exportera Access-databasen till dBase-format och sedan importera den i Frontpage, för att det skall fungera hos Levonline. Detta ger dig en databas som du kan läsa data från. Det finns även ett bra webbaserat gränssnitt till databasen.

Levonline sätter en ära i att erbjuda bästa tänkbara support och hålla en mycket hög servicenivå. Vår policy är att finnas tillgängliga per telefon under kontorstid. Vi för statistik på antalet inkommande samtal för att veta när vi behöver utöka vår supportavdelning. På så sätt sitter du aldrig i några väntköer hos oss.

Supporten hjälper till med allt som rör våra tjänster och vår infrastruktur och kan svara på frågor om hur tjänsterna fungerar, även på djup teknisk nivå. Du skall till exempel alltid kunna få prata med en erfaren tekniker om du behöver det.

Vår supportavdelning har fått fantastiskt mycket beröm genom åren och vid en kundundersökning utförd i oktober 2004 visade det sig att hela 95% av våra kunder är nöjda med den service de får när de kontaktar oss via telefon eller e-post, detta har bekräftats i flera undersökningar sedan dess.

Levonline ska bidra till ett långsiktigt hållbart samhälle. Vi uppmuntrar utveckling och användande av miljövänlig teknik. Våra tjänster anpassas för att minimera negativ miljöpåverkan. Alla medarbetare hos Servage ska vara medvetna om hur vi i vår arbetsvardag kan bidra till en bättre miljö.

Miljöansvarig

Hos Levonline är företagets Vd, Ari Liukko, ansvarig för miljöpolicy och dess efterlevnad.

Levonline miljöpolicy i praktiken

• Våra tjänster skapar flexibla förutsättningar för arbete där antalet resor per person och företag kan minska.
• Vi möjliggör exempelvis distansarbete och effektiva telefon- och videokonferenser.
• Miljövänliga resealternativ ska alltid prioriteras om det inte innebär för stor kostnad eller att tidsförlusten blir för stor.
• Vid alla inköp tas hänsyn till miljöbelastning, ekonomi, effektivitet och kvalité.
• Vi utökar antalet virtuella servrar som totalt ger minskad elförbrukning.
• Vi säkerställer att det vi förbrukar källsorteras.
• Hos Servage används inga engångsartiklar.
• Vi skriver ut på dubbelsidigt papper.
• Alla medarbetare och underkonsulter informeras om Levonlines miljöpolicy och vad vi gör för att
minska företagets miljöbelastning.