Cloudserver - hos Levonline IT hotell, web hotel

För de kunder som vill köra en applikation som kräver prestanda utanför vad en VPS kan leverera har lösningen tidigare vart en dedicerad server. Nackdelen med en helt egen maskin är givetvis att den medför en relativt sett stor startkostnad och även en ansenlig månadskostnad. Detta är kan härledas till följande punkter:

• Maskinen måste beställas och hanteras
• Maskinen måste installeras, både med ett OS och i datacentret, vilket är tidskrävande.
• Maskinen tar upp förhållandevis mycket plats i datacentret.
• Maskinen drar en hel del ström, oavsett belastning.

Vill man dessutom ha en maskin som är så pass redundant och driftsäker som möjligt drar priset oftast iväg. Detta i kombination med att prestanda-kraven vid installation ofta inte gäller ett eller ett par år senare vilket man antingen måste ta hänsyn till vid inköp (vilket drar upp priset på maskinen - oavsett om man köper en maskin med plats kvar att växa eller beställer en större maskin än vad man behöver redan från början) eller hantera genom en migrering till en ny maskin (vilket kostar genom tekniker-tid och potentiell nedtid). Slutligen händer det ofta att ett företag vill köra en reklam-kampanj som tillfälligt drar upp lasten på applikationen så att servern som normalt sett orkade med, helt plötsligt inte räcker under denna period. Då det inte går att "tillfälligt" öka prestanda på en dedicerad server leder en sådan problemställning oftast till en ökad permanent månadskostnad (i värsta fall dessutom till bortkastad reklam tid då det tog tid att genomföra den oförutsedda migreringen).

Som svar på ovan erbjuder Levonline produkten Cloud Server. Vi har tagit allt det vi lärt oss om virtualisering och kombinerat med ett annorlunda hårdvaru-tänk för att få fram en lösning som uppfyller dessa nedan kravställningar:

• Prestanda; lösningen är snabbare än de flesta dedikerade servrar då alla komponenter är långt mycket snabbare (och alltså dyrare) än vad som går att köpa i en standalone maskin.
• Driftssäkerhet; lösningen bygger på hårdvara som är långt drifts-säkrare än vad en standalone server kan vara, alla delar i systemet är minst dubblerade.
• Skalbarhet; du kan skala upp och ner din maskin efter hur mycket last du för tillfället förväntar dig och betala därefter.
• Snabba leveranser; vi kan oftast leverera samma dag som vi får in beställningen.
• Mångsidighet; skräddarsy dina servrar som du vill ha dem.
• Prisvärdhet; äntligen en lösning som erbjuder stordriftsfördelar till alla!

Med en eller flera Cloud-Servers som bas i din IT-infrastruktur köper du en lösning som fokuserar på fördelarna med virtualisering och stordrift utan att halka efter i prestanda. Förutom ovan får kunden på köpet även dessa fördelar:

• Flytta hela maskinen utan migrering; om du behöver flytta din maskin (även till en helt egen maskin, av något skäl) kan vi flytta hela maskinen på en gång. Enda nedtiden blir från fil-kopieringen, när maskinen startar kommer den upp igen fullständigt identisk som den var när den stängdes ner.
• Hårdvaran övervakas; vi erbjuder en övervakningstjänst till alla dedikerade servrar men vi övervakar vår Cloud-Server plattform ner på sensor nivå. D.v.s. vi vet ex. om minsta temperatur skillnader som uppstår i varje enskild komponent i systemet och vi hanterar pro-aktivt allt relaterat till hårdvaran. Att köpa en Cloud-server är att köpa sig fri från allt hårdvaru-beroende.
• Kontrollpanel; även om man kan köpa en standalone-server med Remote Management (vilket i 9 fall av 10 används för att bryta strömmen på distans när en maskin slutar svara) så ingår en kontroll-panel i Cloud-server produkten. Med denna kan man ex. se konsoll-bilden (d.v.s. även om maskinen inte når internet eller inte svarar - ex. kernel panic), bryta / slå på strömmen, etc.
• "Paraniod-backup" av hela maskinen; Även om alla våra Cloud-servrar lagras på storage med RAID nivå 6 (d.v.s. 2 diskar kan gå sönder samtidigt utan att det påverkar driften) så backas de även upp med jämna mellanrum till externt storage. Vi backar då hela disk-imagen så hela maskinen kan startas upp i ett katastrof-scenario. Detta är inte en fil-backup med historik som är tillgänglig för våra kunder (det finns dock och är en separat tjänst) utan ytterligare ett lager av säkerhet för att garantera våra kunders data på bäst tänkbara vis.

Levonline erbjuder servertjänster till kunder som själva vill ha full kontroll och inflytande över sin egen server. Du kan välja hosting som Cloud Server, VPS eller Co-location. Vi har valt att uteslutande fokusera på hög teknisk kvalitet och engagerad och kompetent teknisk support. Vi är inte billigast, men bland de bästa. Nedan ger vi flera exempel, som givetvis kan kompletteras efter dina behov. E-post ingår i flera av tjänsterna!

Levonline har redundant och felsäker Internetanslutning mot Internet från 3 leverantörer; Telenor, Ownit och Cogent, var och en med kapacitet på 1gbps (1000 mbps). Detta garanterar snabba laddningstider både från Sverige, Europa, USA och andra länder.

Felsäker Internetanslutning till din server och hemsida

Datahallen är ansluten via tre olika fiberkablar från olika väderstreck, och vi kör dubbla routrar med automatisk failover. Detta ger effektivt skydd mot avgrävda kablar och kraschade Internetleverantörer.

För dig som kund innebär det en garanterat säker anslutning till Internet. Om en eller två Internetuppkopplingar går ner så kommer vi automatiskt att flytta om trafiken till en annan anslutning. Detta sker helt utan att det märks för dina besökare; vi kommer inte ens att avbryta pågående nedladdningar. Detta gäller för alla våra kunder, vare sig de kör webbhotell, fjärrskrivbord, VPS eller dedicerad server.

Snabb åtkomst från utlandet och Sverige

Vi på Levonline ser till att dina besökare alltid kommer in den snabbast möjliga vägen till servern. Det innebär till exempel att besökare från USA kommer in via vår globalt snabba Cogent-anslutning, medan Stockholmsbesök går via Telenors lokala nät. Resultatet är snabb trafik för dina besökare och kunder, både vad gäller åtkomsttider (ping) och nedladdningshastighet (Mbit/s), och därmed kortare laddningstider för hemsidor och andra tjänster.

Hur köper jag trafik till min server?

Vi har flera olika modeller för att erbjuda bandbredd till våra kunder med co-location, dedicerat och VPS, dels uppmätt (d.v.s. vi mäter hur många gigabyte som nyttjas på månadsbasis), dels till fast kostnad men begränsad (ex. 10mbps). Allt för att erbjuda kunden den modell som passar bäst.

Om du känner dig osäker vilken modell som passar dig så hjälper vi dig gärna. Vi har lång erfarenhet av att identifiera och räkna på bandbreddsåtgång, både för små och stora tillämpningar.

Vi tycker det är viktigt att kunder bemöts och problem avhjälps på bästa möjliga sätt. Av denna anledning inkluderar vi kostnadsfritt kundtjänst och teknisk support via e-post och telefon under kontorstid. Vår support har hög teknisk kompetens, vilket gör att vi snabbt kan svara på Dina frågor samt ge dig den hjälp du behöver vare sig det gäller abonnemangsfrågor eller avancerad teknik.

Vi jobbar uteslutande med kända hårdvaruleverantörer som vi av erfarenhet vet borgar för hög upptid och bra prestanda. Alla servrar finns i vårt DataCenter i Stockholm där övervakning av den kringliggande miljön (teknisk som fysisk) sker dygnet runt. Levonline är anslutet med hög kapacitet med multipla redundanta 100 Mbit/s förbindelser till brandväggar med statefull failover.

Levonline sätter en ära i att erbjuda bästa tänkbara support och hålla en mycket hög servicenivå. Vår policy är att finnas tillgängliga per telefon under kontorstid. Vi för statistik på antalet inkommande samtal för att veta när vi behöver utöka vår supportavdelning. På så sätt sitter du aldrig i några väntköer hos oss.

Supporten hjälper till med allt som rör våra tjänster och vår infrastruktur och kan svara på frågor om hur tjänsterna fungerar, även på djup teknisk nivå. Du skall till exempel alltid kunna få prata med en erfaren tekniker om du behöver det.

Vår supportavdelning har fått fantastiskt mycket beröm genom åren och vid en kundundersökning utförd i oktober 2004 visade det sig att hela 95% av våra kunder är nöjda med den service de får när de kontaktar oss via telefon eller e-post, detta har bekräftats i flera undersökningar sedan dess.

Levonline är ett webhotell som sedan starten arbetat efter två viktiga ledstjärnor, högsta möjliga tekniska kvalitet samt bästa möjliga kundservice. Låt oss nu i korhet berätta om vår tekniska plattform och hur den skiljer sig från våra konkurrenters.

I Levonlines teknikinfrastruktur är alla viktiga funktioner redundanta och inga s.k "single point of failure" går att finna. Detta innebär för dig som kund att när du laddat upp din hemsida så är det inte en webserver som ser till att den alltid finns tillgänglig, utan i normalfallet minst fyra lastbalanserade servrar. Samma sak gäller hämtning av e-post - där det inte är en maskin du ansluter till utan en grupp maskiner och den med för tillfället lägst last tar emot din förfrågan. En struktur som denna borgar för att din hemsida och e-post är tillgänglig med god prestanda året runt, dygnet runt.
Majoriteten av de webhotell som verkar i Skandinavien och USA idag har en arkitektur som bygger på att exempelvis 1.000 kunder placeras på en webserver och i många fall placeras även kundernas e-post på denna server. När fler kunder kommer in än den första webservern kan hantera, installeras ytterligare en server. Problemen med detta upplägg är att en störning på servern gör att inga av de 1.000 kunderna kan nyttja sin e-post och deras hemsidor kan ej nås. Vidare så innebär denna lösning att om en eller ett par kunder på servern har mycket hög trafik till sin hemsida, drabbar det andra kunder genom att prestandan blir lidande.

I tekniska termer ser Levonlines system ut så här idag:

• Linux operativsystem på alla servrar. Apache webserver och Sendmail/Postfix e-postservrar. Redundanta OpenBSD firewalls
• Lastbalanserade och redundanta Dell PowerEdge / HP Proliant servrar med dubbla CPU och speglade diskar (RAID).
• Regelbunden backup (varje natt) på dina filer
• Alla servrar i professionell DataCenter miljö med precisionskyla och mycket hög fysisk säkerhet.
• Övervakning av hård- och mjukvara dygnet runt från externa och interna servrar.
• Strömbackup (UPS samt diesel) på all utrustning
• Anslutna med hög kapacitet med redundanta fysiska förbindelser till Internet med 100Mbit/s

För de kunder som aktivt valt vårt Windowsabonnemang ser tekniken naturligtvis lite annorlunda ut men vi har dock även där eftersträvat så stor redundans som möjligt.

Levonline ska bidra till ett långsiktigt hållbart samhälle. Vi uppmuntrar utveckling och användande av miljövänlig teknik. Våra tjänster anpassas för att minimera negativ miljöpåverkan. Alla medarbetare hos Servage ska vara medvetna om hur vi i vår arbetsvardag kan bidra till en bättre miljö.

Miljöansvarig

Hos Levonline är företagets Vd, Ari Liukko, ansvarig för miljöpolicy och dess efterlevnad.

Levonline miljöpolicy i praktiken

• Våra tjänster skapar flexibla förutsättningar för arbete där antalet resor per person och företag kan minska.
• Vi möjliggör exempelvis distansarbete och effektiva telefon- och videokonferenser.
• Miljövänliga resealternativ ska alltid prioriteras om det inte innebär för stor kostnad eller att tidsförlusten blir för stor.
• Vid alla inköp tas hänsyn till miljöbelastning, ekonomi, effektivitet och kvalité.
• Vi utökar antalet virtuella servrar som totalt ger minskad elförbrukning.
• Vi säkerställer att det vi förbrukar källsorteras.
• Hos Servage används inga engångsartiklar.
• Vi skriver ut på dubbelsidigt papper.
• Alla medarbetare och underkonsulter informeras om Levonlines miljöpolicy och vad vi gör för att
minska företagets miljöbelastning.

Vi kan givetvis erbjuda en helt anpassad lösning om vi inte har en produkt som passar dina önskemål i vårt ordinarie sortiment. Ta kontakt med oss på denna länk så återkommer inom kort en representant för vidare diskussion eller om du vill, med en offert på en lösning som till 100% uppfyller dina krav!